В соответствии с действующим Законом Украины «О защите прав потребителей» приобретая товар у нас клиенты могут вернуть его в течении 14 календарных дней с момента совершения покупки при условии выполнения всех норм, предусмотренных Законом.
Согласно Статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати календарных дней, не считая дня покупки.
Если отсутствует накладная или чек, который клиенту выдали вместе с товаром, а также если отсутствует или повреждена заводская упаковка – возврат не возможен.
Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» обозначен перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату), а именно:
- расчески, гребешки, массажные щетки;
- одноразовая продукция;
- кисти и наборы кистей;
- пилки, бафы, полировщики;
- парикмахерские ножницы;
- маникюрные инструменты;
- лаки и гель-лаки;
- товары в аэрозольной упаковке;
- шпильки и заколки для волос;
- акционные и уценённые товары;
- печатная продукция
- аппараты для бриться
- изделия из натуральных и искусственных волос
Такой товар можно вернуть только по причине обнаружения брака или несоответствия заказу.
Все расходы по пересылке или доставке товара, который подлежит обмену несет клиент.